3 Tipos de Apoio à Distância para Avançar com o Seu Negócio

Alimentação e Bebidas
post header img

“Remoto” é uma das principais palavras do ano passado, uma vez que empresas, instituições e agências aprenderam a navegar em situações novas e perturbações de uma forma virtual. Quando se trata da instalação e utilização de equipamento em instalações de alimentos e bebidas, incluindo máquinas de raios X, apoio remoto, serviço, formação e auditoria podem ajudar os fabricantes a manterem-se em conformidade e a atingirem os seus objectivos de produção e eficiência.

A necessidade é a mãe da invenção, como se costuma dizer, e as muitas necessidades do último ano desafiante levaram a algumas soluções criativas. Entre essas soluções está o aumento do serviço e apoio à distância na indústria alimentar e de bebidas para manter as empresas em funcionamento e actualizadas sobre os regulamentos.

Felizmente, a tecnologia está a permitir melhores e mais frequentes plataformas de comunicação para intercâmbios virtuais de muitos tipos. De câmaras de alta qualidade a software avançado, estas tecnologias ajudam os fabricantes de alimentos e bebidas a manter as máquinas a funcionar com precisão e eficiência e a manter-se em conformidade com os requisitos e normas de segurança alimentar. Além disso, estes sistemas de apoio reduzem as despesas de viagem e os impactos climáticos relacionados com as viagens que de outra forma seriam incorridos.

A zerar algumas capacidades, aqui estão três tipos de suporte remoto para o serviço de inspecção de raios X que ajudam os utilizadores a escolher e utilizar o equipamento certo para as suas necessidades, validar a sua eficácia e manter-se a par da manutenção e formação:

1) Teste e validação remota de pré-compra

Em qualquer altura, os testes são fundamentais para o processo de tomada de decisão quando se investe em novo equipamento, incluindo sistemas avançados de inspecção. A mudança do ambiente empresarial do ano passado levou a formas adaptativas de testar e validar o equipamento antes de este ser comprado e instalado. A Eagle continua a sua capacidade de teste pré-compra, através da qual fabricantes e processadores enviam produtos directamente para o Laboratório de Aplicação da Eagle para inspecção e determinação da probabilidade de detecção através de relatórios de teste.

Além disso, após a compra e antes da instalação, os fabricantes podem realizar Testes de Aceitação Remotos de Fábrica (FATs) nas máquinas de raios X da Eagle através de videoconferência ao vivo e partilha de ficheiros no lugar de FATs presenciais. Desta forma, os fabricantes ainda podem confirmar que o equipamento está feito e pronto a funcionar de acordo com as especificações acordadas na pré-compra.

2) Apoio e formação pós-instalação

Com a crescente necessidade de soluções remotas, os fabricantes têm sido capazes de tirar partido do apoio e formação à distância após a aquisição e instalação da maquinaria. Por exemplo, após a instalação de uma nova máquina de raios X, os técnicos da Eagle podem entrar no sistema remotamente para resolver problemas, actualizar, e monitorizar o sistema. Para além de garantir que o desempenho da máquina é óptimo, os formadores da Eagle utilizam comunicações virtuais para demonstrar aos operadores como o equipamento pode ser calibrado, validado e mantido, desde a remoção adequada da correia até à utilização de software que melhora a detecção, qualidade e rastreabilidade.

3) Resolução e manutenção contínuas de problemas

Tal como antes da pandemia, a Eagle oferece apoio electrónico remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o serviço de inspecção de raios X com os seus técnicos em todo o mundo, abrangendo formação, peças sobressalentes, actualizações de equipamento, relatórios de equipamento, testes de aceitação no local e formação radiológica.

Para além dos testes, formação e resolução de problemas à distância, as empresas de alimentos e bebidas puderam participar em algumas auditorias remotas e combinadas no local/remotas, uma vez que trabalham em conformidade com as normas e requisitos regulamentares. Algumas agências prolongaram os certificados por até seis meses, enquanto outras, como a ISO, oferecem auditorias remotas como solução para algumas das restrições em curso. No caso destas auditorias remotas, os fabricantes precisam de testar antecipadamente as suas tecnologias de comunicação para se certificarem de que estão a trabalhar bem durante a auditoria e também fornecer uma lista de requisitos de antemão, incluindo planos HACCP e documentação do local. Podem também considerar melhorar as suas tecnologias actuais com sistemas móveis, mãos livres ou drones, dado que pelo menos as auditorias combinadas farão parte do processo em curso.

Para saber mais, faça o download de um white paper atualizado sobre auditorias remotas, analise nosso folheto sobre opções de suporte remoto e veja nosso infográfico sobre treinamento por e-learning.

Pode também como

Mais recursos
Infográficos

4 principais benefícios da implementação de máquinas de raios X em seu processo de inspeção de alimentos

Se você está procurando uma maneira confiável e eficaz de inspecionar seus produtos alimentícios, as máquinas de raios X são uma excelente opção que pode ajudá-lo a economizar tempo, dinheiro e recursos e, ao mesmo tempo, garantir os mais altos padrões de segurança e controle de qualidade.

leia mais
Livros Brancos

Obtenha os benefícios da inspeção de alimentos antes de embalar

Desbloqueie os benefícios da inspeção de alimentos por raios X: Um white paper abrangente para processadores

leia mais
Livros Brancos

Faça o certo com a inspeção por raios X para a detecção de espinhas de peixe

Qual é a tecnologia de detector certa para a sua aplicação de frutos do mar? Saiba mais sobre a tecnologia aprimorada de energia dupla e todos os seus benefícios.

leia mais
Webinars

As 10 principais perguntas frequentes sobre a inspeção por raios X para segurança de alimentos

Obtenha respostas para as 10 principais perguntas frequentes sobre a tecnologia de raios X e como ela pode ajudar a melhorar a qualidade e a segurança dos produtos.

leia mais
Infográficos

Segurança de alimentos facilitada com testes de produtos por raios X

Obter um teste de produto é mais fácil do que você imagina, e os resultados o capacitam com uma ferramenta para avaliar com precisão a concorrência.

leia mais
Webinars

Como as máquinas de raios X ajudam na conformidade regulamentar

Vamos explorar todas as maneiras pelas quais as máquinas de raios X podem fortalecer o seu programa de segurança de alimentos e mantê-lo em conformidade com os padrões regulatórios.

leia mais
Infográficos

9 maneiras pelas quais a tecnologia de raios X o posiciona para o sucesso

Conheça as várias maneiras pelas quais a inspeção por raios X pode simplificar suas auditorias de segurança de alimentos com relatórios de auditoria de fácil recuperação, imagens com registro de data e hora e muito mais!

leia mais
Vídeos

Evite uma recolha de aves de capoeira com uma deteção precisa de ossos

Entre no futuro da inspeção de aves de capoeira cruas com o Maximizer RMI.

leia mais
eBooks

Tecnologias automatizadas para a inspeção alimentar

Aqui estão 4 maneiras pelas quais as tecnologias automatizadas de raios X ajudam a melhorar os fluxos de processo para os fabricantes, aumentando a segurança alimentar.

leia mais

Alguma pergunta? Estamos aqui por você

Contact Us

Contate-nos

Pedir informação

Faça-nos uma pergunta
Service Support

Serviço de suporte

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Entrar em contato
Find a representative

Encontre um representante

Entre em contato com seu representante local

Ver locais